4. SEMINARIOS - TALLERES EN GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE

  • TEORÍA DEL SERVICIO
  • GERENCIA ESTRATÉGICA DE SERVICIO AL CLIENTE
  • MERCADEO DE SERVICIOS
  • CRM
  • SERVUCCIÓN
  • GESTIÓN FINANCIERA EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS
  • MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
  • HERRAMIENTAS MODERNAS PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  • CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
  • AUDITORÍA DEL SERVICIO
  • ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y SERVICIO AL CLIENTE
  • EL CONCEPTO DE VALOR AGREGADO EN EL SERVICIO AL CLIENTE
  • CONSTRUCCION DE INDICADORES DE GESTIÓN Y CONTROL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
  • PROCESO DE PLANIFICACION DE LA GESTION DEL SERVICIO AL CLIENTE
  • GERENCIA DEL SERVICIO
  • LA RUTA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO
  • GERENCIA AVANZADA DEL SERVICIO

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